01
Portierato & Reception
Accoglienza, controllo accessi, gestione varchi, smistamento corrispondenza e supervisione dei flussi.
Scopri →Building Service Maintenance · dal 2000
Ci prendiamo cura
delle cose a voi più care.
BSM è il partner unico per i multiservizi, la manutenzione e la sanità di aziende, enti pubblici e infrastrutture. Da venticinque anni trasformiamo la normalità in qualcosa di straordinario, con una struttura snella e flessibile, centri di competenza dedicati e persone motivate dalla passione per il proprio lavoro.
01 · Divisione Facility
02 · Divisione Multiservizi
03 · Divisione Sanità
BSM · indicatori operativi
Aggiornato Q2 / 2026
BSM·01
0+
Anni di attività
Dal 2000 al fianco di clienti pubblici e privati.
BSM·02
0
Divisioni operative
Facility, Multiservizi e Sanità sotto un'unica regia.
BSM·03
0/7
Help-desk H24
Assistenza tecnica e centrale operativa sempre attive.
Hanno scelto BSM · I nostri clienti
Chi siamo
Building Service Maintenance
Un'unica regia per la continuità operativa della tua struttura.
Nasciamo come società di facility management e cresciamo, anno dopo anno, integrando manutenzione tecnica, impianti tecnologici e servizi di facility. Oggi siamo un'organizzazione industriale che gestisce direttamente persone, mezzi e tecnologie.
Lavoriamo con ospedali, comuni, infrastrutture, retail e industria: contesti in cui non basta erogare un servizio, serve garantire un risultato. Per questo i nostri contratti si misurano con KPI, audit e rapporti operativi, non con promesse.
Servizi
Quattro aree, una sola responsabilità.
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Igiene & Sanificazione
Programmi di igienizzazione per ambienti civili, industriali e sanitari, conformi alle linee guida ISS e UNI.
Scopri →03
Manutenzione tecnica
Manutenzioni ordinarie e straordinarie di impianti elettrici, idraulici, termici e antincendio.
Scopri →04
Facility Management
Un unico contratto, un unico referente: governo integrato dei servizi soft e hard della tua struttura.
Scopri →Formazione, sicurezza e servizi integrati
Un network di competenze al servizio delle persone e delle imprese.
BSM SRL è un network di professionisti, aziende e collaboratori: acquisisce le commesse e le affida ai partner più qualificati, coordinandone l'esecuzione come unico interlocutore del cliente.
Gestisce inoltre in proprio strutture ricettive tra Caserta, Napoli e Olbia, offrendo servizi integrati a privati, imprese e operatori del turismo.
Formazione
- Preparazione ai concorsi pubblici
- Orientamento e formazione professionale
- Percorsi collegati alle esigenze delle aziende
Sicurezza e servizi
- Controllo accessi
- Portierato e reception
- Organizzazione e coordinamento dei servizi
Strutture ricettive
BSM gestisce in proprio strutture ricettive tra Caserta, Napoli e Olbia, e offre servizi a B&B, affittacamere, case vacanza e appartamenti turistici.
- Gestione diretta delle strutture
- Reception
- Manutenzione
- Climatizzazione
- Coordinamento dei fornitori
Il valore del Network
BSM centralizza competenze, persone e servizi, offrendo al cliente un unico interlocutore e soluzioni complete e flessibili.
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Ascolto
Il cliente espone l'esigenza a un unico referente BSM.
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Commessa
BSM acquisisce la commessa e ne definisce tempi, costi e standard.
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Affidamento
Le attività sono assegnate ai partner qualificati del network.
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Controllo
BSM coordina, verifica e risponde del risultato finale.
- Un solo interlocutore
- Un solo contratto
- Partner selezionati
- Responsabilità unica
Voci dei clienti
BSM non è un fornitore ma un'estensione della nostra direzione tecnica. La centrale operativa, la reportistica trimestrale e la velocità di intervento ci hanno permesso di ridurre del 38% gli eventi critici nel primo anno di servizio.
Caso reale
Direzione Sanitaria
Presidio ospedaliero, 480 posti letto
−38%
Eventi critici
42'
Tempo medio risposta
Settori
Conosciamo i contesti in cui operiamo.
Settore
Sanità
Ospedali, RSA, poliambulatori. Protocolli di sanificazione, assistenza accoglienza, manutenzioni a impatto zero sul servizio sanitario.
Settore
Industria & Logistica
Stabilimenti, magazzini, hub logistici. Controllo accessi, manutenzione preventiva e gestione degli impianti critici.
Settore
Pubblica Amministrazione
Comuni, scuole, tribunali, musei. Servizi convenzionati conformi alla normativa di gara e ai capitolati pubblici.
Settore
Retail & Direzionale
Centri commerciali, uffici, banche. Portierato professionale, antitaccheggio, presidio degli orari di chiusura.
Perché BSM
La differenza è nel come.
Non vendiamo ore-uomo: garantiamo risultati misurabili. Ecco perché ci affidano servizi continuativi su strutture critiche.
Operatori tradizionali
Approccio BSM
Modello operativo
Subappalti a cascata
Personale interno, mezzi e centrali di proprietà
Reperibilità
Orari d'ufficio
Centrale operativa H24 e pronto intervento < 60'
Reportistica
Su richiesta
Audit trimestrali con KPI condivisi
Formazione
Onboarding generico
Accademia interna e percorsi per ruolo
Tecnologia
Sistemi separati
Piattaforma integrata con ticket, GPS e firme digitali
Il metodo BSM
Non un fornitore. Un'organizzazione che si assume il rischio operativo.
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Analisi
Sopralluogo, audit operativo e mappatura dei processi. Restituiamo un piano operativo, non un preventivo.
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Progetto
Definizione di KPI, turnistiche, procedure e tecnologie. Un capitolato tecnico chiaro, condiviso e misurabile.
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Esecuzione
Personale selezionato, formato e coordinato dal nostro middle management. Centrale operativa H24.
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Miglioramento
Audit periodici, reportistica trimestrale e revisione continua del servizio insieme al cliente.
Domande frequenti
Le risposte rapide,
prima del sopralluogo.
Hai un dubbio non in elenco? Scrivici: rispondiamo entro un giorno lavorativo.
In quanto tempo riuscite ad attivare un nuovo contratto?
Dal sopralluogo alla presa in carico operativa servono in media 10–15 giorni lavorativi. Per emergenze su strutture critiche attiviamo presidi temporanei entro 48 ore.
Operate su tutto il territorio nazionale?
Sì. La sede operativa è in Campania, ma gestiamo contratti continuativi in tutta Italia attraverso una rete di centri operativi regionali e personale assunto localmente.
Subappaltate i servizi?
No, mai sui servizi core. Portierato, manutenzione tecnica e facility sono erogati da personale BSM assunto direttamente. Solo per servizi accessori o specialistici ci avvaliamo di partner certificati.
Come misurate la qualità del servizio?
Ogni contratto prevede KPI condivisi, audit trimestrali con il cliente e una piattaforma digitale che traccia ticket, presenze, interventi e firma digitale delle attività.
Siete certificati per gare pubbliche?
BSM è in possesso delle certificazioni ISO 9001, 14001, 45001, UNI 10891 e SOA per categorie OG/OS. Partecipiamo regolarmente a gare CONSIP, MEPA e bandi regionali.
Contatti
Parliamo della tua struttura.
Un sopralluogo, un'analisi dei rischi e una proposta operativa. Senza impegno, in 5 giorni lavorativi.